Kargo ve İade Politikası – Fit Ekmek
Fit Ekmek olarak müşterilerimize sağlıklı, taze ve güvenli ekmek sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizi yüksek kalite standartlarında hazırlıyor, paketliyor ve teslim ediyoruz. Tüm ürünlerimizi her gün taze olarak hazırlıyor, aynı gün kargoya veriyor ve derhal teslimat ekibimize teslim ediyoruz. Bu, ekmeğinizin taze ve mükemmel durumda ulaşmasını sağlar.
Nakliye koşullarının ve beklenmedik hataların meydana gelebileceğinin farkındayız, bu nedenle esnek bir iade ve değişim politikası sunuyoruz. Bu, aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

Ürün teslimattan önce açılmış veya hasar görmüştür.

Ürün nakliye sırasında hasar görmüştür.

Sipariş eksik veya yanlış geldi.

Bu durumlarda:

Nakliye ekibi ürünü müşterinin adresinden teslim alacaktır.

Ürün, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tamamen ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Eksik veya yanlış bir sipariş varsa, müşteriyle iletişime geçilecek ve aşağıdaki seçenekler sunulacaktır:

Ödenen tutarın kısmi iadesi veya eksik ya da doğru ürün ücretsiz olarak gönderilecektir.

Memnuniyetiniz Önceliğimizdir
Müşteri güveninin sadece ürün kalitesine değil, aynı zamanda hizmet kalitesine de bağlı olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, deneyiminizi sürekli iyileştirmek için geri bildirimlerinizi ve önerilerinizi dinlemeye her zaman hazırız.

Önemli Notlar:
Herhangi bir sorun, siparişinizi aldıktan sonraki 24 saat içinde iletişim kanallarımız (WhatsApp, telefon, e-posta veya sosyal medya) aracılığıyla bildirilmelidir.

İade ve inceleme sürecini kolaylaştırmak için lütfen ürünü teslim aldığınız şekilde saklayın.